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【中国画坛网店铺交易区】关于买卖双方的规则

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发表于 2011-3-3 16:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【中国画坛网店铺交易区】关于卖家的规则



  各级商户除了遵守【中国画坛网店铺交易区】相关制度外,尚需遵守如下规则:

  1、商家对所销售的商品必须拥有绝对的处置权。
  2、商家对所售商品的描述必须真实,描述中必须有但不限于下列几项内容:
   1)【品名】
 2)【规格】
 3)【价格】
 4)【描述】主要描述商品特征和是否有瑕疵,不可以故意隐瞒瑕疵,否则将受到处罚
 5)【邮费】


  3、商家对发生在自己店铺内的纠纷应本着公平互利的原则积极解决,无法解决时可以提交到上一级版主解决。
  4、商家有义务对发布在自己店铺内的帖子遵照论坛相关规章制度进行管理,若因商铺内的违规帖子未及时处理导致网站被有关管理部门处理网站将追究店铺责任。
      5、商家必须严格遵守诚信原则,公开个人真实信息(姓名、地址、电话等),不得欺诈、坑害消费者,不得出现以次充好、照片与实物不符等情况。 若发现违反论坛相关规则者将严惩。
      6、商家在网络要语言规范、行为文明,不得恶意侮辱、挖苦、讽刺其他网友和各商铺掌柜。
      7、在自由交易区销售商品的会员除了遵守上述相关制度及规则外尚需遵守【自由交易区】的规则。
  8、若因包装不善导致货物在邮寄途中损坏由商家负责。
  9、鉴于网络销售的商品多数采用快递方式交付。
      10、商家对于售卖贴中的下定帖子及预定物品删除时千万小心谨慎,最好是先转移,然后取得买家确认后再予以删除。以免造成不必要的误会。
      11、商家要努力提高摄影水平,做到图像清晰、色彩接近真实。不使用任何软件对图像作后期修改。如色彩反差大要用文字补充说明,照片力求清晰,有必要的局部细节图片。
      12、建议商家开通支付宝。
      13、商家要及时发布、修改和更新店铺里的预定信息。
      14、商家要保证每天都有一定的时间打理自己的店铺,及时回应买家的关于预定方面的有关事宜。

该贴已经同步到 中国画坛的微博
 楼主| 发表于 2011-3-3 16:30 | 显示全部楼层

【中国画坛网店铺交易区】关于买家的规定



  为维护【中国画坛网店铺交易区】平等、和谐的交易环境,约束极个别恶意订购的买家,保护商家的合法权益,促进中心健康、蓬勃的发展,结合目前的实际情况,制定本规定:


  1、买方在遵守国家法律和本站规则的前提下享有言论自由权,可以自由的参与网站的交流和交易;

  2、买家在定购前应先细读各家商店交易规则,你的下定表示将遵守并同意其交易规则;
  3、买方在定购物品之前,应对该商家和所订物品了解清楚,网站建议在定购前通过发帖、短信、电话等方式咨询商家。
  4、买家发出定购帖后,原则上必须在一周内履行付款义务。如各商铺内对此另有规定的以商家的规定为准。如需延长付款时间的,买家应与商家及时联系,取得商家同意后再按照双方约定付款。
  5、买方一旦发帖定购物品,即为交易行为的开始。本论坛设置买方在发出定购回复后30分钟后不能再编辑原帖,若要更改回复请于12小时内联络卖方或重新回帖说明。无特殊情况,不得退定。如有特殊情况需退定的,应在24小时内与商家联系,并取得商家同意后方可退定。
  6、买家收到所购物品后,如发现与商家所介绍的不一致,应第一时间与商家交涉,及时解决问题。如双方无法达成一致,可以按站内相关投诉规定投诉。

      7、买家在网络上要语言规范、行为文明,不得恶意侮辱、挖苦、讽刺其他网友和各商铺掌柜。
  8、同一买家如被两位以上商家投诉的,给予警告一次;如被三位商家以上投诉的,列入黑名单,取消其在【中国画坛网店铺交易区】购物的资格;如再无理取闹、胡搅蛮缠,一律封禁直至删除该用户及封禁其IP地址,拒绝进入【中国画坛网店铺交易区】。
  9、为保护商家的合法权益和买家的隐私,商家们对买家的投诉一律在店长办公室中进行,黑名单也只会在内部公开,但会通过短消息发警告通知买家本人。

      10、买家出价后尽量不要编辑或删除帖子中内容,以免造成不必要的误会。

      11、下订单时请慎重。最好根据自己的需要订购足够金额的艺术品,尽快凑足一个包裹以便及时进行交易。如有物品退订事宜,要及时通知卖家。

      12、推荐买家在交易时使用支付宝。

      13、建议新进买家不要贸然购买物品,要多听,多看,多比较,多学习。对周围交易环境熟悉后再进行交易。   



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